Veri Odaklı
KPI Takibi
.svg)
Sürekli İyileştirme
Veri odaklı kararlar ile, müşteri deneyiminizi sürekli geliştirin
Grispi, uçtan uca müşteri hizmetlerinizdeki temel ölçümleri otomatik olarak yakalar ve raporlar. Güçlü bir raporlama altyapısıyla temel performans göstergelerinizi (KPI) yakından takip edin, müşteri yolculuğunu görselleştirin ve veriye dayalı kararlar alarak sürekli iyileştirme döngüsünü başlatın.
İletişim Çözüm Oranı, Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT), Kanal Performansı ve Temsilci Analizi gibi ölçümlerle ilgili etkileşimli ve özel raporlar tasarlayın. Elde ettiğiniz 360 derecelik müşteri yolculuğu öngörüleri sayesinde darboğazları tespit edin ve stratejik planlamalarınıza yön verin.
Sektör liderleri müşteri deneyimini Grispi ile dönüştürüyor
İşinizi ve deneyiminizi
optimize edin
Temel Metrikler ve KPI'lar
İlk temas, müşteri memnuniyeti, net destekçi puanı ve diğer temel ölçümlerle müşteri deneyimini izleyin. Müşteri hedeflerinizi belirleyerek ve iyileştirilecek alanları tespit edin.
Müşteri Yolculuğu Analizi
Kanallar arası müşteri yolculuklarını görselleştirin. Deneyimleri etkileyen noktalarını belirleyin, sorunları ortadan kaldırmak için süreçleri geliştirin.
Looker Studio ile Geçmişe Dönük Kontrol Panelleri
Özelleştirilebilir, gerçek zamanlı ve geçmişe yönelik gösterge tablolarını Looker Studio üzerinden takip edin. Etkileşimli verileri görselleştirin ve filtreleyin.
En uygun planı seçin
hemen başlayın
5 Kullanıcı Limiti- Canlı Sohbet
- 5GB Toplam Dosya Boyutu
- Dakikada 10 API İsteği
- 2 Form Sayısı
$24/aylık
Limitsiz- Sosyal Medya Entegrasyonu
- Toplu İşlem Yapabilme
- Dakikada 100 API İsteği
- 3 Form Sayısı
$54/aylık
- Limitsiz
- Sosyal Medya Entegrasyonu
- Toplu İşlem Yapabilme
- Dakikada 500 API İsteği
- 5 Form Sayısı
Sorularınız mı var? Cevaplarımız var
Müşteri deneyimi için çözümler
Çok kanallı destek, satış otomasyonu ve yapay zeka gücünü tek bir platformda birleştirin. Operasyonel verimliliği artırarak müşteri sadakatini güçlendirin ve ölçülebilir sonuçları hemen görmeye başlayın!